vitality-cosmetics.ro
Ultima actualizare: 24.04.2025
Livrarea comenzilor se face exclusiv prin curier partener, la adresa specificată de client în formularul de comandă.
Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.
Notă: În perioadele aglomerate (ex. sărbători, promoții) pot apărea întârzieri independente de voința noastră.
Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
[🛈 Dacă oferi livrare gratuită peste o anumită sumă, pot adăuga acest detaliu.]
Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare. Dacă adresa este introdusă greșit și coletul nu poate fi livrat, vom relivra comanda doar după reconfirmare și, dacă este cazul, achitarea unei noi taxe de transport.
vitality-cosmetics.ro
Ultima actualizare: 24.04.2025
Clienții persoane fizice au dreptul legal de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a invoca un motiv și fără penalități.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), produsele cosmetice desigilate nu se pot returna din motive de igienă și protecția sănătății.
Pentru ca returul să fie acceptat, produsul:
Trebuie să fie în starea originală, sigilat, fără urme de utilizare
Trebuie să fie însoțit de factura sau dovada comenzii
Trimite un e-mail la: contact@vitality-cosmetics.ro
Menționează:
Numele complet
Numărul comenzii
Produsul/produsele pe care dorești să le returnezi
Echipa noastră te va ghida în procesul de retur.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care:
Produsul este livrat greșit
Produsul este deteriorat sau defect
Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii.
